Download Flyer Outsourcing

"IT aus der Steckdose“ ist Realität! Beziehen Sie Ihre IT-Leistungen wie den Strom - Betreiben Sie kein eigenes "Kraftwerk" mehr.

Unser massgeschneidertes Angebot:

• Massgeschneiderte Service Level Agreements
• Innovative und modernste Technologien
• Lanfristig plan- und kalkulierbare IT-Kosten
• Cold- / Warm- und Hot-Backup Rechencenter
• Vor Ort Support 

Outsourcing

• Aktuell werden mehr als 3'000 User täglich von uns betreut
• Durchführung von Betriebs- & Projektarbeiten
• Single Point of Contact (SPOC) für Ihre IT- Infrastruktur
• Service Level Management
• Vor-Ort-Support nach Bedarf
• Innovationsworkshops

Service Center

In Zürich befindet sich das Premium Hosting Cetner, welches zu den modernsten und sichersten Europas gehört. Das Center entspricht den Vorschriften der Eidg. Bankenkommission und ist SunTone zertifiziert. Das zweite Center befindet sich in Kirchberg/BE.

• Mehr als 2'‘000 User im Service Center
• 7x24 Services – Rund um die Uhr
• Infrastruktur mit mehr als 250 Server
• Virtuelle Serverplattform (n+1)
• Moderne SAN Infrastruktur
• Mehrstufige Backuplösung (Nearline, Library, Offsite)
• Security Infrastrukturen (physisch & logisch)
• Verschiedene Anbindungsmöglichkeiten (WAN, Internet, Fiber)
• Hohe Redundanzen und Verfügbarkeiten
• Redundante Diesel-Generatoren (n+1) im Hosting Center Zürich
• Verschiedene Brandschutzzonen (Hosting Center Zürich), Gas-Löschsystem/Inergen, VESA-Früherkennungssystem
• Automatische System- & Service-Überwachung mittels Monitoring-System

Backup Service Center

• Optionales Backup Service Center
• Cold- / Warm- / Hot- Backup-Modelle
• Kostengünstige KMU-Lösungen
• Skalierbar in Anzahl Services und User

Service Level Agreements (SLA)
Wir bieten Ihnen auf Ihre Bedürfnisse massgeschneiderte Service Level Agreements

• Definierte Support- und Reaktionszeiten
• Support 7x24 durch Pager-Organisation
• Zugang zu Service Desk und Support- organisation via Telefon und Webportal
• Modularer Vertragsaufbau (Bausteine)
• SLA Module zum Fixpreis oder variabel nach Aufwand
• Optionaler Vor-Ort-Support nach Bedarf

Weitere Informationen zu unseren Support Dienstleistungen finden Sie hier