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Die Serviceorganisation "Service Desk" ist für sämtliche Themen im Zusammenhang mit dem IT-Betrieb zuständig. Dies umfasst nicht nur Infrastrukturservices, welche durch WAGNER AG erbracht werden, sondern viele weitere Betriebsaufgaben, welche den Kunden im Tagesgeschäft entlasten können.
Aktuelle Beispiele von zusätzlichen Services für Kunden:
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Koordination mit Softwarepartnern (SPOC) inkl. Übernahme standardisierter Aufgaben
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Datenaufbereitungen oder Datenaktualisierungen nach Vorgaben (Aktualisieren von Postleitzahlen-Files, Aufbereitung von Adressdaten für Mailings, Datentransfer in andere Applikationen oder Organisationen)
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Erstellung von Reports (Systemauslastungen, Status Antivirenpattern, Status Systempatches)
Störungsmeldungen
Wenn wir Sie in Ihrem Tagesgeschäft entlasten dürfen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
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