Service Level Manager / Account Manager 80-100%

Bringst du eine gute Portion Teamgeist und Verantwortungsgefühl mit und hast du Freude am täglichen Kontakt mit Kunden, dann können wir dir eine spannende Herausforderung anbieten.


Wir sind eines der schweizweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen und der IT-Partner des Vertrauens vieler namhafter und innovativer Firmen aus dem KMU-Segment. Zur Betreuung unserer Kunden im Raum Aargau/Zürich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Rümlang ZH einen

Service Level Manager / Account Manager 80-100%

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Dein neuer Job
Deine Aufgaben
  • Innerhalb dieser Stelle betreust du die dir zugeteilten Service Kunden als Service Level Manager/Account Manager und koordinierst und planst sämtliche Aktivitäten. Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen, holst die Bedürfnisse der Kunden ab und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
    Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden, und du stellst die Fakturierung, das Controlling und die Kundenstatusreports sicher.
    Weiter organisierst du Service Meetings mit dem Kunden und Drittpartnern.
    Kommerzielle Themen, wie Angebots- und Vertragswesen, sind ebenfalls Teil deines Aufgabengebietes.

 

Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Services Bereich (Infrastruktur)
  • Mehrjährige Erfahrung und idealerweise Zertifizierung im IT Service Management (z.B. ITIL)
  • Mehrjährige Erfahrung im Account Management
  • Lösungsorientierte, methodische und selbständige Arbeitsweise
  • Dienstleistungs- und qualitätsorientiert sowie zuverlässig
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten (bis auf Stufe Management) sowie Freude am täglichen Umgang und Kontakt mit Menschen

 

Dein neuer Arbeitgeber

Die WAGNER AG bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert und wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus erwartet dich ein flexibles Arbeitszeit- und Arbeitsortmodell für deine persönliche und ganz individuelle Work-Life-Balance.

Deine Benefits

Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten und Home Office

Coole Firmen- und Team-Events

Vielfältige Weiterbildungs­möglichkeiten

Moderne und attraktive Arbeitsplätze

Grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche

Kostenlose Getränke und frisches Obst

Betriebliche Gesundheitsförderungs­aktionen

Kostenlose Parkplätze an allen Standorten

Zusatzversicherungen im Unfallbereich

Diverse Mitarbeiter­vergünstigungen und -aktionen

Gelegentliche "Motivationsspritzen"

Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg

Feierabendbier mit Kollegen

Deine neuen Arbeitskollegen
Sergio Rollini
On-Site Supporter
Luigi Fiore
Techniker und Teamleiter 2nd Level Support
Dominique Hunger
Change Manager und CISO
Cyril Bigler
Lernender Informatik Fachrichtung Systemtechnik
Dein Kontakt

Fühlst du dich angesprochen? Ja? Dann schick uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.

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Deine Kontaktperson


Cornelia Brügger

Tel.: 034 426 13 13

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