Sie bestimmen den Grad unserer Zusammenarbeit. Ob Sie uns die Verantwortung für das Projekt übertragen oder wir Sie unterstützen: Wir planen, steuern und kontrollieren Ihr Projekt von Anfang an und führen es kompetent und sicher zum gewünschten Ziel. Dabei gehen wir nach unserer bewährten Projektmethode vor und setzen zuverlässig selbst komplexe Projekte transparent, effizient und professionell in höchster Qualität für Sie um. Dabei koordinieren wir im Bedarfsfall auch Ihrer Partner oder Lieferanten (z.B. Ihr Softwarehaus). Im Rahmen eines Change- und Release-Management wickeln wir nach einem standardisierten Vorgehen alle nötigen Änderungen für Sie ab. Hierbei übernehmen wir die administrative Projektführung und stellen dessen Umsetzung sicher. So werden die Änderungen für Sie nicht nur besser planbar, sondern auch lückenlos zurück verfolgbar. Dies wiederum erhöht die Sicherheit und Qualität, minimiert das Risiko und gewährleistet die Wartung im fortlaufenden Betrieb. Nach erfolgter Transition übernehmen wir für Ihr Unternehmen gemeinsam definierte Aufgaben und Rollen im Betrieb im Rahmen der Operation-Phase.

Die professionelle Service Desk Organisation stellt das Kernelement unserer Leistungen dar. Art und Umfang der Zusammenarbeit bestimmen Sie dabei passgenau für Ihr Unternehmen – von einer punktuellen Unterstützung bis hin zum kompletten Outsourcing. Im Schichtbetrieb stellen wir sicher, dass Sie uns permanent erreichen können und wir zu jeder Zeit alles im Blick haben. Ausserdem werden alle gewählten IT Services anhand eines Verbesserungsprozesses regelmässig für Sie optimiert. Darauf verlassen sich rund um die Uhr bereits sechzig Kunden mit SLA.