Datenschutz
Disclaimer
WAGNER AG strebt eine ständige Verfügbarkeit der Webseite und korrekte Inhalte an, übernimmt jedoch keinerlei Haftung oder Gewähr hinsichtlich der Verfügbarkeit sowie der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der auf der Webseite aufgeführten Informationen.
Wir schliessen jegliche Haftung und Verantwortung für Schäden, die sich aus der Nutzung der Webseite bzw. dem Zugriff oder dem verunmöglichten Zugriff auf die Webseite ergeben können, aus. Alle Angebote sind unverbindlich und Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs.
WAGNER AG behält es sich vor, ohne vorgängige Ankündigung Inhalte und ganze Teile der Webseite zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne gegenseitige Vereinbarung nicht weiterverwendet werden.
Zusätzlich gilt unsere Datenschutzerklärung.
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Zusätzlich gilt unsere Datenschutzerklärung.
Datenschutzerklärung
1. Personenbezogene Daten
WAGNER AG nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail möglich. Wo personenbezogene Daten erhoben werden (in Kontakt- und Support-Formularen), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Die WAGNER AG ist nach ISO 27001:2013 zertifiziert und die Informationssicherheit hat im Unternehmen höchste Priorität (siehe Sicherheitspolitik).
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. im E-Mail-Verkehr) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist dementsprechend nicht möglich. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Hosting-Providern bemühen wir uns aber, die Informationen so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Unsere Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung (https://).
2. Anonyme Nutzungsdaten
Beim Zugriff auf unsere Webseite werden anonyme Nutzungsdaten gesammelt und in Logfiles gespeichert. Bei diesen Daten handelt es sich um IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allgemein übertragene Informationen zum Betriebssystem respektive Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.
3. Cookies
Um unsere Angebote noch nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen, setzen wir auf sogenannte Cookies. Diese können auf den Computern der Besucher unserer Webseite installiert werden. Wichtig: In den von uns verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie A) über das Setzen von Cookies informiert werden und sie nur im Einzelfall erlauben, B) die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie C) das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie bei Ihrem Browser-Hersteller: Google (Chrome), Mozilla (Firefox), Apple (Safari) oder Microsoft (Internet Explorer bzw. Edge).
Wollen Sie nur Cookies bestimmter Anbieter ausschliessen, so finden Sie die entsprechenden Hinweise bzw. entsprechenden Opt-out-Links in den folgenden Kapiteln dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis: Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Webseite von WAGNER AG eingeschränkt sein.
4. Analytik mit Google Analytics
Unsere Webseite nutzt Google Analytics, einen Web-Analysedienst von Google. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Auftrag der WAGNER AG nutzt Google die gesammelten Informationen, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber der WAGNER AG zu erbringen.
Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies und die Erhebung von Daten für Google Analytics zu verhindern. Laden und installieren Sie dazu das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d oder nehmen Sie wie in Abschnitt "3. Cookies" beschrieben entsprechende Browser-Einstellungen vor.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
5. Remarketing mit Facebook Pixel
Um personalisiertes Marketing in sozialen Netzwerken zu ermöglichen, binden wir in unserer Webseite ein sogenanntes Remarketing Pixel von Facebook ein. Sofern Sie einen Account bei Facebook besitzen und zum Zeitpunkt des Seitenbesuchs dort angemeldet sind, verknüpft dieses Pixel Ihren Seitenbesuch mit Ihrem Account. Ihr Nutzerverhalten wird dabei pseudonym erfasst.
Loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite aus ihrem Facebook Account aus, um eine Verknüpfung zu unterbinden. Falls Sie generell keine Datenerfassung via Remarketing Pixel möchten, können Sie unter dem folgenden Link Custom Audiences deaktivieren: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
Wir möchten weiter darauf hinweisen, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie von deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
6. Online-Marketing mit HubSpot
Wir nutzen zur Optimierung unseres Online Marketings momentan zu Testzwecken die Lösung HubSpot. Dazu werden Cookies eingesetzt. Zudem ist zur Verbesserung des Nutzererlebnisses auf unserer Website momentan probehalber auch eine Livechat-Funktion (Dienst “HubSpot Messages”) aktiv.
Bei Zustimmung und Nutzung der Livechat-Funktion werden folgende Daten an die Server von HubSpot übermittelt: Inhalt aller gesendeten und empfangenen Chat-Nachrichten, Kontextinformationen wie Seite auf der der Chat verwendet wurde sowie weitere Informationen wie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (sofern vom Nutzer bereitgestellt).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
7. Error Monitoring mit Sentry
Wir verwenden den Dienst Sentry, um die technische Stabilität unserer Webseite durch Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Code-Fehlern zu verbessern. Sentry dient alleine diesen Zielen und wertet keine Daten zu Werbezwecken aus. Die Daten der Nutzer, wie zum Beispiel Angaben zum Gerät oder Fehlerzeitpunkt werden anonym erhoben und nicht personenbezogen genutzt sowie anschliessend gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/
8. Schutz gegen Bots und Spam mit Google reCAPTCHA
Für den Schutz gegen Bots und Spam nutzen wir auf unserer Webseite in Formularen die Lösung reCAPTCHA von Google. Dabei verwendet Google Cookies und es werden Daten an Google weitergeleitet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9. Änderungen
WAGNER AG behält sich vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen und informiert darüber direkt auf dieser Seite. Nutzern wird nahegelegt, diese Seite deshalb regelmässig aufzurufen und dabei das am Seitenende angegebene Datum der letzten Änderung zu prüfen. Soweit Änderungen eine Einwilligung des Nutzers voraussetzen, wird WAGNER AG diese einholen.
WAGNER AG nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail möglich. Wo personenbezogene Daten erhoben werden (in Kontakt- und Support-Formularen), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Die WAGNER AG ist nach ISO 27001:2013 zertifiziert und die Informationssicherheit hat im Unternehmen höchste Priorität (siehe Sicherheitspolitik).
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. im E-Mail-Verkehr) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist dementsprechend nicht möglich. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Hosting-Providern bemühen wir uns aber, die Informationen so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
Unsere Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung (https://).
2. Anonyme Nutzungsdaten
Beim Zugriff auf unsere Webseite werden anonyme Nutzungsdaten gesammelt und in Logfiles gespeichert. Bei diesen Daten handelt es sich um IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allgemein übertragene Informationen zum Betriebssystem respektive Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.
3. Cookies
Um unsere Angebote noch nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen, setzen wir auf sogenannte Cookies. Diese können auf den Computern der Besucher unserer Webseite installiert werden. Wichtig: In den von uns verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie A) über das Setzen von Cookies informiert werden und sie nur im Einzelfall erlauben, B) die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie C) das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie bei Ihrem Browser-Hersteller: Google (Chrome), Mozilla (Firefox), Apple (Safari) oder Microsoft (Internet Explorer bzw. Edge).
Wollen Sie nur Cookies bestimmter Anbieter ausschliessen, so finden Sie die entsprechenden Hinweise bzw. entsprechenden Opt-out-Links in den folgenden Kapiteln dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis: Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Webseite von WAGNER AG eingeschränkt sein.
4. Analytik mit Google Analytics
Unsere Webseite nutzt Google Analytics, einen Web-Analysedienst von Google. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Auftrag der WAGNER AG nutzt Google die gesammelten Informationen, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber der WAGNER AG zu erbringen.
Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies und die Erhebung von Daten für Google Analytics zu verhindern. Laden und installieren Sie dazu das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d oder nehmen Sie wie in Abschnitt "3. Cookies" beschrieben entsprechende Browser-Einstellungen vor.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
5. Remarketing mit Facebook Pixel
Um personalisiertes Marketing in sozialen Netzwerken zu ermöglichen, binden wir in unserer Webseite ein sogenanntes Remarketing Pixel von Facebook ein. Sofern Sie einen Account bei Facebook besitzen und zum Zeitpunkt des Seitenbesuchs dort angemeldet sind, verknüpft dieses Pixel Ihren Seitenbesuch mit Ihrem Account. Ihr Nutzerverhalten wird dabei pseudonym erfasst.
Loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite aus ihrem Facebook Account aus, um eine Verknüpfung zu unterbinden. Falls Sie generell keine Datenerfassung via Remarketing Pixel möchten, können Sie unter dem folgenden Link Custom Audiences deaktivieren: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
Wir möchten weiter darauf hinweisen, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie von deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
6. Online-Marketing mit HubSpot
Wir nutzen zur Optimierung unseres Online Marketings momentan zu Testzwecken die Lösung HubSpot. Dazu werden Cookies eingesetzt. Zudem ist zur Verbesserung des Nutzererlebnisses auf unserer Website momentan probehalber auch eine Livechat-Funktion (Dienst “HubSpot Messages”) aktiv.
Bei Zustimmung und Nutzung der Livechat-Funktion werden folgende Daten an die Server von HubSpot übermittelt: Inhalt aller gesendeten und empfangenen Chat-Nachrichten, Kontextinformationen wie Seite auf der der Chat verwendet wurde sowie weitere Informationen wie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (sofern vom Nutzer bereitgestellt).
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7. Error Monitoring mit Sentry
Wir verwenden den Dienst Sentry, um die technische Stabilität unserer Webseite durch Überwachung der Systemstabilität und Ermittlung von Code-Fehlern zu verbessern. Sentry dient alleine diesen Zielen und wertet keine Daten zu Werbezwecken aus. Die Daten der Nutzer, wie zum Beispiel Angaben zum Gerät oder Fehlerzeitpunkt werden anonym erhoben und nicht personenbezogen genutzt sowie anschliessend gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/
8. Schutz gegen Bots und Spam mit Google reCAPTCHA
Für den Schutz gegen Bots und Spam nutzen wir auf unserer Webseite in Formularen die Lösung reCAPTCHA von Google. Dabei verwendet Google Cookies und es werden Daten an Google weitergeleitet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9. Änderungen
WAGNER AG behält sich vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen und informiert darüber direkt auf dieser Seite. Nutzern wird nahegelegt, diese Seite deshalb regelmässig aufzurufen und dabei das am Seitenende angegebene Datum der letzten Änderung zu prüfen. Soweit Änderungen eine Einwilligung des Nutzers voraussetzen, wird WAGNER AG diese einholen.
Sicherheitspolitik
Ausgangslage und Geltungsbereich
Die WAGNER AG zertifiziert sich nach der ISO Norm 27001:2013. Der Geltungsbereich der Zertifizierung umfasst sämtliche Geschäftstätigkeiten und Prozesse im Kontext des Hauptstandortes Kirchberg sowie der beiden Datacenter-Standorte Bern und Zürich.
Zielsetzung
Die WAGNER AG hat sich bezüglich Informationssicherheit folgende Ziele gesetzt:
• Angemessener Schutz von Informationen in Bezug auf Verfügbarkeit, Vertraulichkeit sowie Integrität.
• Erfüllung der gesetzlichen, vertraglichen und internen Vorgaben im Bereich Informationssicherheit.
• ISO 27001 als Alltagswerkzeug zur Qualitätssicherung und konstanten Weiterentwicklung der Firma nutzen.
Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)
Im ISMS der WAGNER AG werden alle Verfahren und Regeln dokumentiert, welche dazu dienen, die Informationssicherheit der WAGNER AG gegenüber ihren Anspruchsgruppen zu gewährleisten.
Das ISMS wird laufend kommuniziert und stufengerecht geschult. Die Anwendung dieser Regelungen ist zwingend und verbindlich.
Das ISMS der WAGNER AG wird laufend überprüft und den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung werden die Kompetenzen aller beteiligten Stellen laufend weiterentwickelt.
Organisation und Verantwortlichkeiten
Geschäftsleitung
Die Geschäftsleitung legt Grundsätze für die Unternehmenspolitik, die Unternehmensziele und für das ISMS fest. Sie setzt die ISMS-Vorgaben in Kraft, wählt den CISO und stattet diesen mit den für die Erreichung der ISMS-Ziele notwendigen Befugnissen aus.
CISO
Der CISO ist verantwortlich für die Erarbeitung und Definition, Überwachung, Steuerung sowie den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung des ISMS. Er rapportiert an die Geschäftsleitung.
Asset Owner
Asset Owner legen Regeln für den zulässigen Gebrauch von ihnen zugeteilten Informationen und Werten fest, dokumentieren diese und wenden sie an.
Risk Owner
Risk Owner führen den Prozess zur Informationssicherheitsrisikobeurteilung und -Behandlung für ihre zugeteilten Risiken. Sie analysieren und bewerten die Risiken und legen entsprechende Massnahmen fest.
Technical Security Consultant
Der Technical Security Consultant berät den CISO, die Asset Owner und die Geschäftsleitung in technischen Sicherheitsbelangen. Er macht Vorschläge zur technischen Umsetzung und Optimierungen im Rahmen des ISMS.
Mitarbeitende
Alle Mitarbeitenden der WAGNER AG, die Tätigkeiten im Geltungsbereich des ISMS verrichten, sind für die Informationssicherheit in ihrem Fachbereich verantwortlich. Die Vorgesetzten aller Hierarchiestufen sind verpflichtet, die dafür nötigen Ressourcen und Skills zur Verfügung zu stellen. Sie leiten ihre Mitarbeitenden an und schulen sie bedarfsgerecht.
Externe Mitarbeitende und Mitarbeitende von Dritten
Die Regelungen der WAGNER AG im Kontext Informationssicherheit gelten entsprechend auch für Personen, welche als Externe oder Mitarbeitende von Dritten im Geltungsbereich des ISMS Tätigkeiten verrichten und sind durch diese einzuhalten.
Kontrollen
Die WAGNER AG überprüft die Informationssicherheit in geplanten und regelmässigen Abständen mit internen und externen Audits. Die Ergebnisse dieser Kontrollen fliessen in die kontinuierliche Verbesserung ein.
Sanktionen
Die Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen ist Teil der ordentlichen Pflichterfüllung aller Mitarbeitenden und Beauftragter. Die Missachtung von Vorschriften zum Schutz der Informationen kann disziplinarisch und/oder strafrechtlich geahndet werden.
Letzte Aktualisierung: März 2021
Die WAGNER AG zertifiziert sich nach der ISO Norm 27001:2013. Der Geltungsbereich der Zertifizierung umfasst sämtliche Geschäftstätigkeiten und Prozesse im Kontext des Hauptstandortes Kirchberg sowie der beiden Datacenter-Standorte Bern und Zürich.
Zielsetzung
Die WAGNER AG hat sich bezüglich Informationssicherheit folgende Ziele gesetzt:
• Angemessener Schutz von Informationen in Bezug auf Verfügbarkeit, Vertraulichkeit sowie Integrität.
• Erfüllung der gesetzlichen, vertraglichen und internen Vorgaben im Bereich Informationssicherheit.
• ISO 27001 als Alltagswerkzeug zur Qualitätssicherung und konstanten Weiterentwicklung der Firma nutzen.
Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)
Im ISMS der WAGNER AG werden alle Verfahren und Regeln dokumentiert, welche dazu dienen, die Informationssicherheit der WAGNER AG gegenüber ihren Anspruchsgruppen zu gewährleisten.
Das ISMS wird laufend kommuniziert und stufengerecht geschult. Die Anwendung dieser Regelungen ist zwingend und verbindlich.
Das ISMS der WAGNER AG wird laufend überprüft und den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung werden die Kompetenzen aller beteiligten Stellen laufend weiterentwickelt.
Organisation und Verantwortlichkeiten
Geschäftsleitung
Die Geschäftsleitung legt Grundsätze für die Unternehmenspolitik, die Unternehmensziele und für das ISMS fest. Sie setzt die ISMS-Vorgaben in Kraft, wählt den CISO und stattet diesen mit den für die Erreichung der ISMS-Ziele notwendigen Befugnissen aus.
CISO
Der CISO ist verantwortlich für die Erarbeitung und Definition, Überwachung, Steuerung sowie den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung des ISMS. Er rapportiert an die Geschäftsleitung.
Asset Owner
Asset Owner legen Regeln für den zulässigen Gebrauch von ihnen zugeteilten Informationen und Werten fest, dokumentieren diese und wenden sie an.
Risk Owner
Risk Owner führen den Prozess zur Informationssicherheitsrisikobeurteilung und -Behandlung für ihre zugeteilten Risiken. Sie analysieren und bewerten die Risiken und legen entsprechende Massnahmen fest.
Technical Security Consultant
Der Technical Security Consultant berät den CISO, die Asset Owner und die Geschäftsleitung in technischen Sicherheitsbelangen. Er macht Vorschläge zur technischen Umsetzung und Optimierungen im Rahmen des ISMS.
Mitarbeitende
Alle Mitarbeitenden der WAGNER AG, die Tätigkeiten im Geltungsbereich des ISMS verrichten, sind für die Informationssicherheit in ihrem Fachbereich verantwortlich. Die Vorgesetzten aller Hierarchiestufen sind verpflichtet, die dafür nötigen Ressourcen und Skills zur Verfügung zu stellen. Sie leiten ihre Mitarbeitenden an und schulen sie bedarfsgerecht.
Externe Mitarbeitende und Mitarbeitende von Dritten
Die Regelungen der WAGNER AG im Kontext Informationssicherheit gelten entsprechend auch für Personen, welche als Externe oder Mitarbeitende von Dritten im Geltungsbereich des ISMS Tätigkeiten verrichten und sind durch diese einzuhalten.
Kontrollen
Die WAGNER AG überprüft die Informationssicherheit in geplanten und regelmässigen Abständen mit internen und externen Audits. Die Ergebnisse dieser Kontrollen fliessen in die kontinuierliche Verbesserung ein.
Sanktionen
Die Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen ist Teil der ordentlichen Pflichterfüllung aller Mitarbeitenden und Beauftragter. Die Missachtung von Vorschriften zum Schutz der Informationen kann disziplinarisch und/oder strafrechtlich geahndet werden.
Letzte Aktualisierung: März 2021
